فروشگاه اینترنتی ایرکوک تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران مشغول به فعالیت است. ثبت نام کاربر و سفارش کالا به معنی توافق کامل شما با تمامی قوانین و شرایط فروشگاه ایرکوک می باشد.
قوانین ثبت و ارسال کالا
مشتریان عزیز می توانند در تمامی روزهای هفته و ساعات شبانه روز اقدام به ثبت سفارش نمایند. فروشگاه ایرکوک سفارش های خریداران را در روزهای کاری (شنبه تا پنج شنبه) به جز ایام تعطیل رسمی، پردازش و ارسال خواهد کرد.
در صورتیکه کاربر گرامی اطلاعات خود را به هنگام ثبت نام نادرست وارد نماید، بدیهی است سفارش قابل پیگیری و ارسال نخواهد بود .
تیم ایرکوک در تلاش است موجودی و قیمت محصولات سایت را روزانه بررسی کرده و به روزرسانی نماید. لذا با توجه به حجم بالای سفارش و تنوع محصولات به ندرت ممکن است سفارش مشتری در انبار فروشگاه موجود نباشد، در این صورت تیم پشتیبانی جهت جایگزینی یا بازگشت مبلغ کالا با شما تماس خواهند گرفت.
اطلاعات و توضیحات کالا
فروشگاه ایرکوک برای نگارش مشخصات فنی کالاهای خود از منابع معتبر استفاده میکند. اما ممکن است به ندرت، این مشخصات دارای مغایرت و اشتباه باشد. لذا مسئولیتی در قبال اطلاعات يا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت.
قوانین خسارت در حمل و نقل محصول
تمامی محصولات شامل گارانتی اصالت کالا و بسته بندی پلمپ و استاندارد می باشند. فروشگاه ایرکوک سفارش ها را توسط شرکت های حمل و نقل پست، تیپاکس، باربری، اسنپ و تپسی به خریدار تحویل می دهد و به ارزش مبلغ کالا، آن را بیمه میکند. در صورت بروز مشکل در ارسال، مشتری می تواند از شرکت حمل و نقل جبران خسارت کند. لازم به ذکر است فروشگاه ایرکوک مسئولیتی در قبال ارسال کالا نخواهد داشت.
سیاست گذاری قیمت
فروشگاه ایرکوک در تلاش است کالاهای خود را با نازل ترین قیمت نسبت به بازار به خریداران عرضه کند. مبلغ کالا شامل هیچ گونه وجه اضافه تحت عناوینی مانند مالیات، ارزش افزوده، انبارداری، بسته بندی و ... نمی باشد. هزینه ارسال کالا به عهده مشتری بوده و طبق تعرفه پست، تیپاکس، اسنپ و تپسی محاسبه می گردد.
سیاست مرجوعی و عودت کالا
در صورتیکه کالا از پمپ خارج نشده باشد قابل عودت و تعویض است در غیر این صورت بازگشت کالا صورت نخواهد گرفت.
شکایت
در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با شماره های 09026828703 و 02128421288 تماس بگیرید. همچنین میتوانید با ورود به صفحه تماس با ما برای ایرکوک پیغام بگذارید تا تیم پشتیبانی در اولین فرصت برای رفع آن اقدام نماید.